Accompagnement à la déclaration
Auto Prestige aide le client à déclarer correctement son sinistre et à communiquer les informations importantes dès les premières étapes.
Nos services
Bien plus qu'une réparation. Une prise en charge complète.
La gestion d'un sinistre nécessite de suivre plusieurs intervenants, plusieurs échanges et plusieurs étapes sensibles. Auto Prestige vous accompagne pour rendre ce parcours plus lisible, mieux suivi et plus exigeant.
Chaque dossier demande de la précision : comprendre, transmettre, suivre, relancer, organiser.
Gestion et suivi du dossier
Nous suivons les principales étapes et accompagnons le client tout au long du dossier afin de limiter les zones d'incertitude.
Suivi des échanges avec l'assurance
Auto Prestige accompagne le client dans les échanges relatifs à son dossier de sinistre, avec une attention particulière portée à la clarté des informations transmises.
Suivi lié à l'expertise
Nous accompagnons le sinistré dans les étapes liées à l'intervention de l'expert mandaté, sans nous substituer à l'expertise automobile réglementée.
Défense des intérêts du sinistré
Nous aidons le client à comprendre son dossier, ses garanties, ses contraintes et les éléments pouvant l'aider à faire valoir ses droits.
Prise en charge de la réparation
Auto Prestige organise et suit la remise en état du véhicule, avec une logique de sérieux, de coordination et de qualité jusqu'à la restitution.
Restitution du véhicule
La prise en charge est suivie jusqu'à la restitution, avec la possibilité d'inclure un nettoyage intérieur et extérieur selon les conditions applicables au dossier.
Avantages commerciaux
Des leviers pensés pour alléger votre parcours
Selon votre dossier, Auto Prestige peut intégrer une franchise potentiellement offerte, un véhicule de prêt, des réparations complémentaires pouvant être offertes et un nettoyage intérieur et extérieur pouvant être inclus.
Ces avantages dépendent des garanties applicables, des conditions de prise en charge, de la disponibilité et de la faisabilité technique. Ils sont présentés clairement afin que vous sachiez ce qui peut être envisagé dans votre situation.
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