Premier échange
Vous nous contactez.
Vous nous expliquez simplement votre situation : type de sinistre, circonstances, véhicule concerné, assurance et éventuelles difficultés déjà rencontrées.
Fonctionnement
Votre sinistre. Quatre étapes. Une prise en charge maîtrisée.
Un parcours lisible, du premier échange à la restitution du véhicule, pour que votre dossier avance avec méthode.
Déclaration
Nous vous aidons à déclarer le sinistre.
Nous vous accompagnons pour que les informations importantes soient transmises de façon claire dès le départ, selon les garanties prévues au contrat.
Organisation
Nous prenons en charge la réparation.
Une fois le dossier lancé, Auto Prestige organise la remise en état du véhicule et suit les étapes utiles avec une exigence de coordination.
Restitution
Vous récupérez votre véhicule.
Votre véhicule vous est restitué après réparation, avec un suivi jusqu'à la fin de la prise en charge et les avantages applicables selon votre dossier.
Questions fréquentes
Les points à clarifier avant de nous confier votre dossier
Parce qu'un sinistre automobile peut impliquer de nombreux échanges, délais et décisions. Auto Prestige vous accompagne pour structurer le dossier, suivre les étapes et défendre au mieux vos intérêts.
Oui. Auto Prestige peut vous accompagner dans la déclaration afin que les informations importantes soient communiquées clairement à votre assurance.
Un véhicule de prêt peut être proposé pendant l'immobilisation du véhicule, sous réserve de disponibilité et des conditions applicables au dossier.
Selon les conditions de prise en charge, Auto Prestige peut vous faire bénéficier d'une offre commerciale permettant de réduire ou supprimer votre reste à charge lié à la franchise.
Oui, Auto Prestige accompagne les automobilistes pour différents types de sinistres automobiles, dont le bris de glace, selon les garanties prévues au contrat et les conditions du dossier.
Non. Auto Prestige accompagne le sinistré dans la gestion et le suivi de son dossier. L'expertise automobile réglementée reste réalisée par l'expert automobile intervenant dans le dossier.
Commencer
Un dossier clair commence par un échange précis.
Parlez-nous de votre sinistre. Nous vous recontactons afin de comprendre la situation et d'identifier la prise en charge possible.
Être rappelé